לטפח ולשמר את הקשר איתך מתוך הקשבה, זיהוי והבנה של הרצונות ושל הצרכים שלך - בין אם אמרת אותם במפורש ובין אם הסתתרו בין השורות. לתרגם את ההקשבה לפתרונות שיתרמו לשיפור בריאות ומראה שיערך על-ידי פיתוח מוצרים פונקציונליים, נגישים וקלים לשימוש, תוך שמירה על סטנדרטים גבוהים של איכות התוצר והתוצאה.
לפתח את מנגנון החדשנות של החברה ועל-ידי כך, לתמוך בפיתוח הכלכלה והתעסוקה בישראל.
אני מאמין
אנחנו קודם כל מקשיבים לך.
אנחנו מקשיבים לגוונים של הקול שלך;
אנחנו מקשיבים לידיים שלך;
אנחנו מקשיבים למילים שאת אומרת ולאלה שאת בוחרת לא לומר;
אנחנו מקשיבים למבט שלך כשאת בוחנת את עצמך במראה;
אנחנו מקשיבים למה שאת רוצה, וגם למה שאינך רוצה;
כשאנחנו מקשיבים לך, אנחנו מקשיבים לכל.
אנחנו מבינים אותך.
אנחנו מבינים למה את מתכוונת, גם אם עוד לא מצאת את המילים המדויקות;
אנחנו מבינים מה את אוהבת ולמה את אוהבת את זה;
אנחנו מבינים כשמשהו חשוב לך ומה המשמעות שלו עבורך;
אנחנו מבינים את מערכת היחסים המורכבת בינך לבין השיער שלך. ומבינים שבמערכות יחסים צריך להשקיע;
אנחנו מבינים שאת צריכה פתרון, אפילו אם אמרת שזה בסדר ושזאת לא ממש בעיה;
אנחנו מבינים שהחידוש מצוי בצרכים וברצונות שלך;
אנחנו מבינים בשיער, בעיקר משום שאנחנו מבינים אותך.
אנחנו יודעים לתרגם את הצורך שלך לכדי פתרון.
כשהתלוננת על השורשים שצצו זמן קצר לאחר חידוש הצבע, לא האשמנו את הטבע על שהוא מצמיח לך את השיער מהשורש מבלי להתחשב בצבע החדש. תרגמנו את הצורך שלך לפתרון שיאפשר לך להסתיר את השורשים עד הביקור הבא במספרה. כשהילדה לא הסכימה להסתרק כי נמאס לה מהכאב הכרוך בפתיחת הקשרים הרבים בשיער, לא האשמנו אותה על שדיברה, צחקה ושיחקה במקום לעמוד מבלי להזיז את השיער. תרגמנו את הצורך לפתרון שיאפשר להתיר את הקשרים בשיער ללא כאבים. כשסיפרת לנו שהחלטת על שינוי משמעותי בחיים שלך, תרגמנו את ההתלהבות שלך לתספורת שמשלימה את השינוי שיצרת בעצמך.
לייצר מתוך צורך, זהו תהליך משותף.
לאחר שהקשבנו לך, הבנו אותך ותרגמנו את הצורך שלך לכדי פתרון, אנו ניגשים לייצורו באופן שיוליד מוצר פונקציונלי, נגיש וקל לשימוש תוך שמירה על סטנדרטים גבוהים של איכות התוצר והתוצאה. גייסנו לצורך כך את הידע הרב שצברנו לאורך שנים רבות של ניסיון מקצועי והקשבה, את החשיבה החדשנית, את הטכנולוגיה ואת המומחים הגדולים ביותר בתחום המחקר והפיתוח. לייצר מתוך צורך, זהו תהליך מעגלי. את המוצרים שייצרנו עבורך תמצאי במספרות מישל מרסייה, המתאפיינות ברמה הגבוהה ביותר של מקצועיות ושירותיות כבר למעלה מ-30 שנה, על מנת שנוכל להמשיך ולפגוש אותך היכן שמתאפשר לנו להקשיב לך בצורה הטובה ביותר.
לשפר, זו תפיסת עולם.
העשייה שלנו למען שיפור המציאות מתחילה בשיפור מראה שיערך ובריאותו, אך אינה מסתיימת שם. אנו פועלים על מנת לרתום את פעילות הארגון למען שיפור המציאות בתחומים נוספים. שיפור המנגנון הארגוני, כך שיוציא, מן הכוח אל הפועל, באופן עצמאי את תהליך הייצור מתחילתו ועד סופו, ישפר את מהירות התגובה מנקודת המפגש הראשונה איתך ועד לרגע בו מונח הפתרון בידייך. שיפור האמצעים לייצוא כלל עולמי, תוך מאמצים לייצור מקומי, כחול -לבן, נעשים מתוך רצון לתמוך בפיתוח הכלכלה והתעסוקה בישראל.
מוצרי השיער של מישל מרסייה נמכרים ב-42 מדינות ברחבי העולם וידועים כמוצרים איכותיים, ייחודיים וחדשניים. רבים מהמוצרים שהמציא ופיתח מישל מרסייה רשומים כפטנטים ואף זכו בפרסים יוקרתיים בינלאומיים. כך שאת יכולה להיות בטוחה שהמוצר שרכשת עומד בתקני איכות בינלאומיים שנועדו להבטיח את התוצאה הטובה ביותר לך ולשיערך.